Die Geschäftsführung hat in den Jahren 2008 und 2009 im Rahmen von Workshops mit allen rund 120 Führungskräften die gemeinsamen Führungsgrundsätze erarbeitet und unter dem Titel „5 V´s“ dokumentiert und veröffentlicht. Zudem erfolgt die Weiterentwicklung der Führungskompetenz im Rahmen von weiteren Schulungen und Praxisprojekten. Die Programme zur Führungskräfteentwicklung werden bedarfsorientiert weiter ausgebaut. Zudem werden die Ergebnisse der regelmäßig durchgeführten Mitarbeiterbefragungen im Rahmen von Workshops mit den Führungskräften und Teams bearbeitet und Maßnahmen zur Verbesserung von Qualität, Wirtschaftlichkeit, Führung, Zusammenarbeit und Mitarbeiterzufriedenheit vereinbart und umgesetzt.